キャンセルポリシーと免責事項
以下は、「デンマーク公認ガイドウィンザー庸子/デンマーク トリップ」（以下「当社」と、当社の商品サービスをご利用になるお客様（以下「お客様」）との間で終結する業務契約に関する条件を定めたものです。
通訳・手配料金
＊リサーチ料金は、医療機関や精子/卵子バンクへの問い合わせが生じた時点から開始とさせていただき、その後のご渡航や体外受精の有無にかかわらず、業務に要した時間分をご請求させていただきます。
＊体外受精を医療機関に正式にご依頼された時点から、医療機関は準備を始め、私共は医療機関や精子/卵子バンクとの連絡作業を開始し、お客様の為に予定を確保いたしますので、もしご依頼後にキャンセルをされます場合にも、医療機関、精子/卵子バンク、私共へのお支払いは全て、キャンセル料100％とさせていただきます。
＊業務開始前において、運送機関等の運賃・料金の改定、為替相場の変動その他の事由により、料金の変動が生じた場合は、当該通訳・手配料金を変更することがあり、通訳・手配料金の増加又は減少は、利用者に帰属するものとします。
＊通訳・手配料金には、諸税は含まれておりますが、交通機関料金・飲食費・入場料は含まれておりませんので、当日別途通訳の分も含めて実費にてお支払いをお願い申し上げます。
または、お客様のご希望に応じて、上記の諸経費を別途お見積もりさせていただき、メールにてご連絡申し上げ、ご請求に含ませていただくこともできます。その際には、お立て替え分に関しましては、為替手数料を含めて１クローネ＝２３円にて計算させていただきますので、予めご了承ください。
＊お支払方法は、当日朝現金(デンマーククローネ)にて、または日本の銀行に日本円で事前のお振込をお願いしております。お振込ご希望の場合には、口座をご連絡申し上げますので、お知らせください。
当社の責任･免責事項
＊デンマークの医療機関や精子/卵子バンクは世界最高水準の医療レベルを誇っており、私共共々患者様の為に最善を尽くすことをお約束いたしますが、私共の体外受精の医療コーディネーションサービスをご依頼くださる患者様は、私共が着床や妊娠や出産の確証はできませんことを予めご了承いただいたものとさせていただきます。また、業務終了後のご返金要請は、如何なる場合にもお請けできませんので、何卒予めご了承ください。
＊お客様が以下の事由により損害を受けられた場合は、当社は賠償の責任を負いません。
- お客様又は第三者の故意･過失によりお客様が損害を被られた場合
- 天災地変、気象状況、暴動、テロ、又はこれらのために生ずる業務内容・日程の変更若くは中止
- 運送・宿泊機関の事故若くは火災又はこれらのために生ずる業務内容・日程の変更若くは中止
- 官公署の命令、または伝染病による隔離、自由行動中の事故、食中毒、盗難、忘れ物
- 運送機関の遅延、ストライキ、不通又はこれらによって生ずる業務日程の変更若くは目的地・滞在時間の短縮
- お客様自身による集合場所、出発場所への遅延による業務中止
＊お客様の責に帰さなくかつ当社の免責事項等以外の理由により業務契約上のサービスが受けられない場合は、 その当該サービスの提供に関わる部分の代金を払い戻し致します。
＊当社の故意又は過失によりお客様に損害を与えた場合は、当地（デンマーク）の法律に基づきその損害を賠償致します （損害発生の翌日から起算して30日以内に通知があった場合に限ります）。
＊当社の通訳・手配条件の責任範囲は、当地（デンマーク）の法律が適用され、 日本の旅行業法に基づく旅行業約款は適用されません。
お客様の責任
＊お客様の故意又は過失により当社が損害を被ったときは、お客様に対し損害の賠償を申し入れます。
お問合せ・お申込み
妊娠ご希望者様のサポートを、デンマークより誠意をもって尽力致します。
デンマーク公認ガイド・通訳・体外受精治療コーディネーター
ウィンザー庸子（ようこ）
+45-2195-7050
yoko_winther@yahoo.co.jp